Actualizado el lunes, 13 diciembre, 2021

¿Quieres aprender cómo sacar la clave Token? En esta guía visual paso a paso te explicamos cómo obtener esta clave. Con ella podrás operar en Home Banking desde la aplicación del celular sin tener que acudir a un banco.

Aprende más sobre Home Banking con la nota Recursos para aprender Home Banking. También aprende Cómo sacar provecho a la tarjeta de débito y Cómo cuidar tu seguridad en un cajero.

¿Qué es la clave Token?

La clave Token es un factor de autenticación, más precisamente se conoce como segundo factor de autenticación. Se trata de una clave que se crea para operar desde la aplicación de un banco en el celular.

¿Cómo funciona la clave Token?

La clave Token se activa por primera y única vez en un cajero automático. Para hacerlo se acude con la tarjeta de débito y se siguen los pasos que explicamos en este tutorial. Una vez activada la clave Token se puede utilizar la aplicación de Home Banking en el celular para operar y hacer, por ejemplo, pagos o transferencias.

Cada vez que se quiere hacer una operación desde el celular se obtiene primero una nueva clave en el sistema generador de claves. Esta clave tiene cierto tiempo de validez, generalmente un minuto, y durante ese tiempo es posible utilizar los números obtenidos para efectuar una operación.

Por ejemplo, si quieres hacer una transferencia a otra persona desde tu aplicación de Home Banking, una vez activada la clave Token obtendrás una clave que estará activada cierto tiempo. En este tiempo debes hacer la operación antes de que la clave deje de ser válida. Esto garantiza que el propietario de esa cuenta de Home Banking está operando en ese momento y no se podrá utilizar la clave desde otro dispositivo o en un tiempo prolongado.

¿Es seguro sacar la clave Token?

Sacar la clave Token es seguro porque permite operar desde el teléfono celular de forma rápida y segura. La clave obtenida en el sistema generador de claves (una vez hecha la activación desde el cajero) cambia cada un minuto. Además cada clave obtenida sirve para realizar una única operación.

¿Cómo sacar la clave Token en el cajero automático?

Para obtener la clave Token es necesario acudir al cajero automático. Una vez en el cajero automático sigue estos pasos para activar tu clave Token:

  1. Colocar la tarjeta de débito en el cajero.
  2. Escribir la clave de acceso y presionar Confirmar o Continuar.
  3. En el menú de opciones elegir ingresar a Claves.
  4. Ingresar a Generación de claves.
  5. Elegir Token o Tarjeta de coordenadas/Token.
  6. Escoger el tipo de documento, puede ser el DNI u otro.
  7. Escribir el número de documento y pulsar Continuar o Confirmar.
  8. Crear una clave de 6 dígitos temporal para activar Token (es importante recordarla para después).
  9. Presionar Confirmar o Continuar.
  10. Escribir nuevamente la clave de 6 dígitos del paso número 8.
  11. Presionar Confirmar o Continuar.
  12. Importante: conservar el ticket que sale del cajero automático.
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Insertar la tarjeta de débito y la clave de acceso

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Pulsar Continuar hasta acceder al menú principal

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Ingresar a Claves

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Seleccionar Claves

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Elegir Generación de clave

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Ingresar a Token

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Elegir un tipo de documento

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Escribir el DNI y pulsar Continuar

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Elegir una clave nueva de 6 dígitos

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Escribir la clave en el teclado

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Pulsar Confirmar

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Reescribir la clave de 6 dígitos

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Pulsar Confirmar

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Guardar el ticket del cajero

¿Cómo activar la clave Token en el celular?

Una vez completados todos los pasos en el cajero automático y con el ticket obtenido en mano, seguir los pasos que se detallan a continuación.

Estos pasos puedes hacerlos desde la tranquilidad de tu casa con tu teléfono celular.

  1. Ingresar a la aplicación de Home Banking en el celular.
  2. Ingresar a Activar Token o Token.
  3. Escribir el número de 6 dígitos elegido al activar la clave (paso número 8 del listado anterior).
  4. Activar Soft Token ingresando el código de asociación (está en el ticket).
  5. Dependiendo del banco puede ser necesario añadir otra clave para activar Token.
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Datos del ticket que se utilizarán para activar la clave en el celular

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Activar la clave token en el celular

Sigue los pasos de esta guía para sacar tu clave Token

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